计费、积分及退款政策

本政策是对服务条款 10 和 11 节的补充。如果签署的协议或强制性法律赋予您不同的权利，则根据《条款》规定，这些权利优先。

1. 价格与支付

价格、计费周期、货币及适用的购买条款将在结账时显示。由 Stripe 处理付款。请提供准确的计费和税务信息以及有效的授权支付方式。订阅价格和积分包可根据《条款》中的通知规则进行前瞻性调整。

除非在续订前取消，否则订阅将按相关的月度或年度周期自动续订。试用可能会在启动时披露的情况下转换为付费订阅。如果您不希望进行此类转换，请在试用结束前取消。试用权益可能与付费权益有所不同。

组织订阅按成员进行计费。增加席位可能会产生即时的比例计费和比例积分授予。移除席位后，在当前周期结束前仍需支付费用。组织积分是共享的；成员的消费限制并不产生对积分池的独立所有权。

成员的组织启动任务将使用组织的积分池。非成员协作人员或个人研究将使用启动者的个人积分。开始工作前请检查付款方。

积分用于衡量计量使用情况，并非可兑换的现金。在任务开始前，将预留最高报价预算。工作将根据记录的模型和计算使用情况消耗积分，未使用的预留积分将在预留结算时退回。

停止、取消或运行失败不会撤销已经消耗的工作量。对于平台导致的计量或执行问题，可以进行调查，并根据《条款》进行适当更正。较差或非预期的科学结果本身并不构成计费错误。

免费积分用于补充配置的额度，且不会超过该额度进行累积。付费方案赠送的积分将在计费周期内添加。只要账户在当前条款下保持开启且状态良好，购买的积分和付费赠送的积分就不会过期；促销条件可能有所不同。账户关闭以及滥用或有争议的购买行为将受条款中没收和撤销规则的约束。

使用计费设置或联系 [email protected] 进行取消。取消通常在当前计费周期结束时生效，在此之前付费访问将继续。计划变更预览中显示日期开始执行预定的降级。

**所有付款均为最终付款。我们不提供退款。**除非条款、签署的协议或强制性法律另有规定，否则对于部分周期、未使用的席位、未使用的积分或降级，不提供退款或积分补偿。删除内容或离开组织并不一定意味着取消由他人管理的订阅。

请联系 [email protected] 并提供账户或组织、发票标识符、日期、金额和原因。请勿发送完整的银行卡号或密码。请在条款规定的 60 天期限内报告疑似计量错误，且不限制法律要求的任何更长期限。

条款为某些实质性的中断和便利终止提供了救济措施，包括对预付且未使用的订阅周期的适用退款。重复收费和其他已确认的计费错误将得到适当处理。退款可能需要撤销相关的积分或权益。

根据当地法律，消费者可能享有不可放弃的取消、撤回、符合性或退款权利。本政策中的任何内容均不排除这些权利。在法律允许限制立即开始数字履行后的撤回权的情况下，这些限制仅在所需的披露、请求和同意已有效发生时才适用。请联系我们以行使适用权利。

支付失败可能导致根据条款进行的重试、通知、付费权益暂停以及回退至免费方案。您仍需负责到期应付的金额。在法律允许的情况下，我们可能会撤销与欺诈或有争议的支付相关的积分或权益，并使用相关记录应对拒付。