Abrechnungs-, Credits- und Rückerstattungsrichtlinie
Diese Übersetzung dient nur der Bequemlichkeit. Die englische Version ist rechtlich bindend und geht im Falle von Unstimmigkeiten vor. Englische Version anzeigen
Diese Richtlinie ergänzt die Abschnitte 10 und 11 der Nutzungsbedingungen. Wenn eine unterzeichnete Vereinbarung oder zwingendes Recht dir andere Rechte einräumt, haben diese Rechte gemäß den Nutzungsbedingungen Vorrang.
1. Preise und Zahlung
Der Preis, der Abrechnungszeitraum, die Währung und die geltenden Kaufbedingungen werden beim Checkout angezeigt. Stripe wickelt Zahlungen ab. Gib genaue Abrechnungs- und Steuerinformationen sowie eine gültige, autorisierte Zahlungsmethode an. Abonnementpreise und Credit-Pakete können zukünftig gemäß den Benachrichtigungsregeln in den Nutzungsbedingungen geändert werden.
2. Verlängerung und Testversionen
Abonnements verlängern sich automatisch für den jeweiligen monatlichen oder jährlichen Zeitraum, sofern sie nicht vor der Verlängerung gekündigt werden. Eine Testversion kann in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt werden, wie bei deren Start angegeben. Kündige vor dem Ende der Testversion, wenn du diese Umwandlung nicht wünschst. Die Vorteile der Testversion können von den kostenpflichtigen Vorteilen abweichen.
3. Seats und Organisationsguthaben
Organisations-Abonnements werden pro Mitglied abgerechnet. Hinzugefügte Seats können sofortige anteilige Gebühren und anteilige Credit-Gutschriften auslösen. Entfernte Seats bleiben bis zum Ende des aktuellen Zeitraums bezahlt. Organisations-Credits werden gemeinsam genutzt; Ausgabenlimits für Mitglieder begründen kein separates Eigentum am Pool.
Der Start einer Organisation durch ein Mitglied nutzt den Pool der Organisation. Ein nicht-mitgliedschaftlicher Kooperationspartner oder eine persönliche Forschung nutzt die persönlichen Credits des Launchers. Überprüfe den Zahler, bevor du mit der Arbeit beginnst.
4. Credits und Reservierungen
Credits messen die messbare Nutzung und sind kein einlösbares Geld. Bevor eine Mission startet, wird das maximal angegebene Budget reserviert. Die Arbeit verbraucht Credits entsprechend der aufgezeichneten Modell- und Rechennutzung, und nicht genutzte reservierte Credits werden zurückgegeben, wenn die Reservierung abgerechnet wird.
Das Stoppen, Abbrechen oder Scheitern eines Durchlaufs macht bereits verbrauchte Arbeit nicht rückgängig. Ein durch die Plattform verursachtes Mess- oder Ausführungsproblem kann untersucht werden, und eine angemessene Korrektur kann gemäß den Nutzungsbedingungen vorgenommen werden. Ein schlechtes oder unerwartetes wissenschaftliches Ergebnis ist an sich kein Abrechnungsfehler.
Kostenlose Credits füllen das konfigurierte Kontingent auf und häufen sich nicht darüber hinaus an. Kostenpflichtige Plan-Gutschriften werden für den Abrechnungszeitraum hinzugefügt. Gekaufte Credits und kostenpflichtige Gutschriften verfallen nicht, solange das Konto offen bleibt und gemäß den aktuellen Nutzungsbedingungen in gutem Zustand ist; Werbebedingungen können abweichen. Die Kontoschließung sowie missbräuchliche oder umstrittene Käufe unterliegen den Verfalls- und Stornierungsregeln in den Nutzungsbedingungen.
5. Kündigung und Downgrades
Nutze die Abrechnungseinstellungen oder kontaktiere [email protected], um zu kündigen. Eine Kündigung tritt gewöhnlich am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft, wobei der kostenpflichtige Zugang bis dahin fortbesteht. Ein geplanter Downgrade beginnt zu dem in der Planänderungsvorschau angezeigten Datum.
Alle Zahlungen sind endgültig. Wir bieten keine Rückerstattungen an. Sofern die Nutzungsbedingungen, eine unterzeichnete Vereinbarung oder zwingendes Recht nichts anderes erfordern, gibt es keine Rückerstattungen oder Credits für Teilzeiträume, ungenutzte Seats, ungenutzte Credits oder Downgrades. Das Löschen von Inhalten oder das Verlassen einer Organisation führt nicht zwangsläufig zur Kündigung eines von jemand anderem verwalteten Abonnements.
6. Rückerstattungsanträge und Korrekturen
Kontaktiere [email protected] mit der Konto- oder Organisationsbezeichnung, der Rechnungs-ID, dem Datum, dem Betrag und dem Grund. Sende keine vollständigen Kartennummern oder Passwörter. Melde vermutete Messfehler innerhalb des in den Nutzungsbedingungen angegebenen 60-Tage-Zeitraums, ohne längere, gesetzlich vorgeschriebene Fristen einzuschränken.
Die Nutzungsbedingungen bieten Abhilfen für bestimmte wesentliche Einstellung der Dienste und eine Kündigung aus wichtigem Grund, einschließlich der entsprechenden Rückerstattung im Voraus bezahlter, nicht genutzter Abonnementzeiträume. Doppelte Belastungen und andere bestätigte Abrechnungsfehler werden entsprechend behandelt. Eine Rückerstattung kann die Stornierung damit verbundener Credits oder Vorteile erfordern.
7. Zwingende Verbraucherrechte
Verbraucher können nach lokalem Recht unverzichtbare Rechte auf Kündigung, Widerruf, Konformität oder Rückerstattung haben. Nichts in dieser Richtlinie schließt diese Rechte aus. Wo das Gesetz Einschränkungen des Widerrufs nach Beginn der unmittelbaren digitalen Leistung zulässt, gelten diese Einschränkungen nur, wenn die erforderlichen Offenlegungen, Anfragen und Einwilligungen gültig erfolgt sind. Kontaktiere uns, um ein anwendbares Recht auszuüben.
8. Fehlgeschlagene Zahlungen und Streitigkeiten
Eine fehlgeschlagene Zahlung kann zu erneuten Versuchen, Benachrichtigungen, der Aussetzung bezahlter Vorteile und dem Fallback auf den kostenlosen Plan gemäß den Nutzungsbedingungen führen. Du bleibst für ordnungsgemäß fällige Beträge verantwortlich. Wir können Credits oder Vorteile, die mit betrügerischen oder bestrittenen Zahlungen verbunden sind, stornieren und auf Chargebacks mit relevanten Unterlagen reagieren, vorbehaltlich der gesetzlichen Bestimmungen.